Wir bieten eine lebenslange Garantie auf alle Produkte aus unserer Schmuckkollektion, die Herstellungsfehler abdeckt. Für Modeschmuck gilt eine Garantiedauer von einem Jahr.

Was die Garantie abdeckt:

Die Garantie gilt für Herstellungsfehler, die nach dem Kauf auftreten.

Was von der Garantie ausgeschlossen ist:

Normaler Verschleiß: Abnutzung, wie dünner werdende Bänder oder abgenutzte Enden, ist nicht durch die Garantie gedeckt.

Chemikalien: Schäden durch den Kontakt mit Chemikalien, z. B. Parfüm oder Reinigungsmittel, sind ausgeschlossen.

Verlust oder Beschädigung: Verluste oder Schäden, die durch Unfälle oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen, sind nicht abgedeckt.

Nicht autorisierte Änderungen: Änderungen oder Reparaturen, die nicht von uns durchgeführt werden, führen zum Verlust der Garantie.

Unsere Modeschmuckkollektion wird mit einer 1-jährigen Garantie geliefert, die Herstellungsfehler ab dem Kaufdatum abdeckt.

Was die Garantie nicht abdeckt:

Normaler Verschleiß: Abnutzungen wie Kratzer, verblasste Oberflächen oder Verfärbungen von Schmuckteilen.

Unfallschäden: Brüche oder Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung, wie das Fallenlassen oder grober Umgang mit Schmuck.

Chemikalien: Schäden durch den Kontakt mit Chemikalien wie Parfüm, Reinigungsmitteln oder anderen Substanzen, die das Material schädigen können (z. B. Verfärbung oder Abblätterung).

Falsche Nutzung: Schäden, die durch die falsche Anwendung entstehen, wie das Aussetzen von Schmuck an extremen Bedingungen.

Verlust oder Diebstahl: Verlust oder Diebstahl von Schmuck ist nicht abgedeckt.

Unbefugte Reparaturen: Änderungen oder Reparaturen, die von Dritten ohne unsere Genehmigung durchgeführt werden, machen die Garantie ungültig.

Sollte ein Ring (Trau- & Verlobungsringe, Echtgoldringe) nicht passen, ändern wir diesen für dich kostenfrei unter folgenden Bedingungen:

Kostenlose Größenänderung einmalig: Diese Option ist für sowohl gravierte als auch nicht gravierte Ringe innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt des Schmucks verfügbar.  

Größenanpassung: Die Änderung ist nur auf die Größen beschränkt, die auf der Website angeboten werden.  

Änderungen: Bei der Größenänderung werden keine Anpassungen an der Breite oder Dicke des Rings vorgenommen.  

Bearbeitungszeit: Der Größenänderungsprozess dauert in der Regel etwa 25 Arbeitstage, beginnend nach der Überprüfung des Produkts durch unser Qualitätssicherungsteam.